Article 1: Identité et coordonnées du praticien
Madame Marie-Hélène Tardieu, auto-entrepreneur dans le domaine du bien-être inscrite au registre de l’URSSAF sous le numéro de SIRET 440 603 447 et résidant au 64 rue Bonaparte à Paris.
Adresse email : [email protected]
Téléphone : +33 6 30 04 75 96
Article 2: Traitement des données
Les demandes de rendez-vous client ou informations passent par les formulaires de contact du site web. Ces formulaires traitent les données client comme nom, prénom, email, téléphone, type de consultation, motif de la demande et sont automatiquement envoyées sur l’adresse email du praticien.
Les données traitées lors des consultations, sont strictement confidentielles et permettent au praticien la gestion de la relation du suivi client ainsi que les prestations que le praticien peut éventuellement fournir au client.
Il est possible que les données soient utilisées afin de permettre au praticien l’envoi d’une newsletter, celle-ci bénéficiera évidemment d’un lien de désinscription.
Les informations clients peuvent être stockés de manière numérique et/ou sous format papier.
Article 3: Base légale de traitement
La base légale du traitement des données personnelles est la demande de consentement présente sur le formulaire de prise de rendez-vous écrit en clair « J’accepte la politique de Protection des Données Personnelles».
Article 4: Origine de la collecte de données (directes – indirectes)
Les données sur le site web sont collectées de manière directes depuis les formulaires de prise de rendez ou contact et même via des envois d’email en direct et prise de contact par téléphone. En aucun cas, les données présentes, sont collectées auprès de tiers.
Article 5: Transmission des données
Aucune donnée collectées sur le site web ne seront communiquées à des entreprises tierces.
Article 6: Transfert éventuel des données hors Union Européenne ou sous traitant
Aucune donnée ne seront communiquées hors Union Européenne.
Article 7: Conservation des données
Le praticien conserve les données clients pour une durée de 5 ans après leur dernier rendez-vous. Le client peut à sa demande, demander à rectifier, modifier supprimer ses données.
Article 8: Droits du client sur ses données
Le client peut à tout moment demander à rectifier, modifier et supprimer ses données. Concernant les envois éventuels de newsletter celui-ci pourra alors se désinscrire via un lien de désinscription présent dans la newsletter ou alors en faire la demande direct à l’administrateur du site.
Article 9: Décision automatisée
Il n’y a pas d’automatisation complète des décisions sur le site web ou les activités de praticien, ce qui veut dire que le client n’est en aucun cas privé de ses droits.
Article 10: Données de santé et consentement
Le praticien ainsi que les formulaires liés au site web sont amenés à collecter des données de santé. Par conséquent, nous avons conformément à la loi et conseil des institutions munis les formulaires de contact du site web de case à cocher (obligatoire) afin que le consentement soit une manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque.
Les informations clients peuvent être stockés de manière numérique et/ou sous format papier.
Article 11: Droits des clients
En ce qui concerne leurs données personnelles, les clients ont le droit d’être informé, ont un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, ils disposent également d’un droit à la portabilité.
Article 12: Sécurité des données
Les échanges et données sont cryptés grâce à l’utilisation d’un certificat de sécurité SSL.
Article 13: Visioconférence
Le praticien est soumis lors des visioconférences aux règles RGPD, les outils utilisés lors des visioconférences sont soumis à ces règles. Les plateformes collectent des données et vous expliquent lesquelles dans leurs conditions d’utilisation. Vous pouvez par ces plateformes consulter et supprimer vos données personnelles. Le client bénéficie lors des téléconsultations d’un délai de rétractation de 14 jours. Le client peut également y renoncer.
Article 14: Démarchage téléphonique
Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, vous avez la possibilité, en tant que consommateur, de vous opposer au démarchage téléphonique en vous inscrivant gratuitement sur https://www.bloctel.gouv.fr/ .
Article 15: Médiateur à la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
ou par voie postale en écrivant à
CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND