Propriétaire et exploitant du site web
Madame Marie-Hélène Tardieu, auto-entrepreneur, exerçant dans le domaine du bien-être, inscrite au registre de l’URSSAF sous le numéro de SIRET 440 603 447 00028, domiciliée au 64 rue Bonaparte, 75006 Paris, France.
Contact : [email protected] | Téléphone : +33 6 30 04 75 96
1. Champ d’application
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits numériques (fichiers MP3 ou MP4) réalisées via le site web desetoilesdanslecoeur.com. Les produits disponibles à la vente sont des audios et/ou vidéos de séances énergétiques, de relaxations et de méditations.
2. Produits et utilisation
Les produits proposés sont exclusivement à usage personnel. Toute redistribution, revente ou utilisation commerciale est formellement interdite.
3. Commande et téléchargement
Les clients peuvent effectuer des achats en tant qu’invité ou en créant un compte personnel. Après achat, les produits sont accessibles pour téléchargement via un lien envoyé par email ou depuis l’espace personnel du client sans limite de temps.
4. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en TTC. Les paiements sont acceptés par carte bancaire via le système sécurisé STRIPE. Vous pouvez consulter les mentions légales du processeur de paiement à cette adresse https://stripe.com/fr/legal/france-legal-notice .
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de l’achat, applicable même si le téléchargement n’a pas encore été effectué.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter [email protected].
6. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Conformément au RGPD, les clients disposent de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité sur leurs données.
Les données sont conservées pour une durée de 5 ans après le dernier rendez-vous ou contact.
7. Service client et réclamation
Pour toute demande ou réclamation, merci de contacter le service client à l’adresse [email protected]. Une réponse vous sera apportée sous 48 heures.
8. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client a la possibilité de recourir gratuitement au service de médiation SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION, via le site https://www.cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale à CNPM MÉDIATION CONSOMMATION, 27, avenue de la Libération, 42400 SAINT-CHAMOND.
9. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les juridictions françaises seront seules compétentes.
10. Modifications des CGV
L’exploitant du site se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.
Avertissement sur la nature complémentaire des produits
Responsabilité et conditions d’utilisation
Il est important de souligner que les produits numériques vendus sur le site desetoilesdanslecoeur.com, bien qu’ayant pour but de contribuer au bien-être général, ne se substituent en aucun cas à un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement prescrit par un médecin.
Conditions d’accès
Toute personne souhaitant bénéficier des produits proposés sur le présent site doit être âgée de plus de 18 ans et doit être en mesure de prendre des décisions juridiquement reconnues concernant sa santé et son bien-être.
Recommandations médicales
En cas de maladie physique ou mentale, il est impératif de consulter en priorité un médecin spécialiste et de suivre scrupuleusement le traitement recommandé. Ne modifiez, ne suspendez ni n’arrêtez un traitement médical sans l’avis et l’accord de votre médecin traitant.
Nature complémentaire des séances
Les séances proposées sous forme de produits numériques ont pour vocation d’être un support complémentaire apportant une aide émotionnelle et un bien-être général. Elles ne prétendent pas remplacer les traitements médicaux en vigueur mais peuvent les compléter par un soutien additionnel dans le parcours de soin de l’individu.
Exclusion de diagnostic
Madame Marie-Hélène Tardieu, en tant que praticienne du bien-être, n’effectue aucun diagnostic médical. L’objectif des séances est de contribuer à l’équilibre émotionnel et au bien-être général sans interférer avec les traitements médicaux conventionnels.